প্রধান PR যোগাযোগ
রিয়া ইসলাম, PR সমন্বয়ক Dhaka অফিস থেকে প্রেস প্রশ্ন, মিডিয়া নোট, আর দ্রুত রেফারেন্স সামলান
be999 Support: দ্রুত সাহায্য, Dhaka থেকে সোজা যোগাযোগ
আপনার be999 Support দরকার হলে, পথটা খুব সোজা Dhaka আর সারা Bangladesh জুড়ে গ্রাহকসেবা, be999 Contact তথ্য, আর be999 Help Center এক জায়গায় পাবেন
APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
এক নজরে be999 Support তথ্য
4.6
গড় রেটিং
28,308
রিভিউ
4.9M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.9%
আপটাইম
এখানে ভরসা আসছে সংখ্যায়, কথায়ও নয় 2015 থেকে be999 চলছে, আর 20টি দেশে মানুষ এটাকে ব্যবহার করছে
যোগাযোগ তথ্য দরকার? আগে এই কার্ডটা দেখুন
Dhaka ভিত্তিক সাপোর্ট
বাংলাদেশের সময় ধরে কাজ চলে বিকেল 4টার পরে অনেকেই bKash আর Nagad নিয়ে প্রশ্ন করেন
দ্রুত বার্তা পাঠান
সমস্যার স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে কাজটা দ্রুত হয় Rocket ব্যবহারকারীরাও সেটাই করেন
সহায়তা নথি
be999 Help Center-এ ছোট প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই আছে সেখানে be999 Login নিয়েও পরিষ্কার ধাপ পাবেন
মোবাইলে দ্রুত পড়া যায়
হালকা পেজ, ছোট লেখা, আর পরিষ্কার লিংক কম নেটেও Dhaka-এর বাইরে অনেকে সহজে পড়তে পারেন
be999 Help Center-এ কীভাবে পৌঁছাবেন
অ্যাকাউন্ট খুলুন
নিবন্ধন শেষ করতে কয়েক মিনিটই লাগে তারপর be999 App-এ ঢোকা আরও সহজ হয়
সমস্যাটা লিখুন
এক লাইনে বলুন কী হয়েছে লগইন, পেমেন্ট, বা নোটিফিকেশনসব প্রশ্নই চলবে
সঠিক টিমে যান
প্রেস, অ্যাকাউন্ট, আর টেকনিক্যাল টিম আলাদা এতে উত্তরটা দ্রুত আর গুছানো থাকে
ফলো আপ নিন
জরুরি হলে রেফারেন্স নম্বর রাখুন তারপর পরের মেসেজে সেটাই দেখান, সময় বাঁচবে
প্রেস যোগাযোগে দেরি হলে কী করবেন
স্ক্রিনশট সঙ্গে রাখুন
ত্রুটির ছবি দিলে বোঝা সহজ হয় 2টা স্পষ্ট স্ক্রিনশট অনেক সময় 10টা লাইনের চেয়ে কাজের
বিষয় লাইনে স্পষ্ট থাকুন
be999 Contact বা be999 Support লিখে পাঠান ছোট বিষয়লাইনই বার্তাকে ঠিক টিমে নিয়ে যায়
নেট ধীর হলে আবার পাঠান
কখনও 3G-তেও বার্তা আটকে যায় সে সময় আবার পাঠালে ইনবক্সে ঠিকমতো পৌঁছায়
ব্যক্তিগত তথ্য লুকান
শুধু দরকারি তথ্য দিন নিরাপত্তা ভালো থাকে, আর ফাইল রিভিউ করাও সহজ হয়
প্রেস রিলিজ: সাম্প্রতিক আপডেট
be999 Support হাব এখন আরও গোছানো
নতুন লেআউটে Dhaka ব্যবহারকারীরা দ্রুত be999 Help পৌঁছাতে পারেন প্রশ্নের ধরন অনুযায়ী পথ ছোট হয়েছে
be999 Login প্রশ্নের জন্য আলাদা নির্দেশনা
লগইন আটকে গেলে কী করবেন, তা ছোট ধাপে লেখা হয়েছে এতে নতুন ব্যবহারকারীদের চাপ কমে
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে পরিষ্কার দিকনির্দেশ
বাংলাদেশের লোকাল পেমেন্ট প্রশ্নে এখন দ্রুত রেফারেন্স মেলে তাই বারবার একই জিনিস জিজ্ঞেস করতে হয় না
be999 App নিয়ে মোবাইল সাপোর্ট আরও হালকা
হালকা পেজ আর ছোট জবাব রাখা হয়েছে ফলে কম র্যাম ফোনেও পড়া সহজ
যোগাযোগের আগে যে 3টা তথ্য প্রস্তুত রাখুন
অ্যাকাউন্ট নাম
সঠিক নাম দিলে খোঁজ দ্রুত হয় ভুল বানান থাকলে 1টা অতিরিক্ত ধাপ যোগ হয়
সমস্যার সময়
কখন সমস্যা হয়েছে, সেটা লিখুন সকাল, দুপুর, নাকি রাতএই ছোট তথ্যও কাজে লাগে
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
দুই লাইনে ঘটনা বলুন লম্বা গল্পের চেয়ে পরিষ্কার বাক্য বেশি সাহায্য করে
পেমেন্ট নোট
bKash, Nagad, বা Rocket-এ যদি ঝামেলা হয়, লেনদেন আইডি লিখে দিন এতে যাচাই সহজ হয়
বারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
be999 Support কোথায় পাব?
এই পেজের কার্ড আর লিংক থেকেই শুরু করুন তারপর দরকার হলে be999 Help Center-এ যান
Dhaka ছাড়া কি সাহায্য মিলবে?
হ্যাঁ, Bangladesh জুড়েই সাহায্য পাওয়া যায় শুধু প্রশ্নটা পরিষ্কার করে পাঠান
bKash দিয়ে প্রশ্নের উত্তর দ্রুত হয়?
হয়, যদি লেনদেন আইডি দেন তখন টিম আলাদা করে খুঁজতে কম সময় নেয়
be999 Login সমস্যা হলে কী করব?
পাসওয়ার্ড আবার দেখে নিন না হলে be999 Login নির্দেশনা খুলে ধাপগুলো মিলিয়ে নিন
be999 App নিয়ে কীভাবে বার্তা দেব?
ডিভাইসের নাম, স্ক্রিনশট, আর সমস্যার সময় লিখুন এই 3টা জিনিসই অনেক সাহায্য করে
প্রেস কিট আর সরাসরি লিংক
প্রেস ছবির দরকার হলে, মূল তথ্য আর ব্র্যান্ড নোট একসাথে রাখুন আর দ্রুত সহায়তার জন্য be999 Help Center খুলে নিন, অথবা be999 সম্পর্কে পাতায় ব্র্যান্ডের পরিচয় দেখুন
বাংলাদেশের পাঠকদের জন্য যোগাযোগ সহজ রাখতে আমরা সব তথ্য ছোট রেখেছি কোনো জটিলতা হলে be999 নিবন্ধন পাতাও কাজে লাগতে পারে
দ্রুত উত্তর চান? এখানে শেষ ধাপ
be999 Support দরকার হলে, এই পেজ থেকেই শুরু করুন তারপর APK ডাউনলোড করে অ্যাকাউন্টে ঢুকুন, আর be999 Contact লাইন ব্যবহার করে প্রশ্ন পাঠান
APK ডাউনলোড করুন